لقاء بين بوت على هيئة شخص يشبه مارك زوكبيرج يدعى " Facebook Blender - فيسبوك بلندر" حيث يرتدي قبعة زرقاء مزينة بعبارة " أجعل الفيسبوك رائعاً مرة أخرى " و بين بوت على هيئة شخص أنثوي تدعى " كوكي - Kuki " ذات الشعر الأزرق .
إنهم يتحدثون عن السياسة وفرق كرة القدم المفضلة لديهم ( مشجع ليفربول : Facebook Blender / مشجع ليدز يونايتد : Kuki ) و الهوايات .. كوكي كانت تجمع العملات المعدنية ولكنها الآن أنفقتهم على مايبدو .
تاريخهم ليس حقيقياً أيضاً وأنه في الواقع تجربة في شكل مسابقة عبر الأنترنت تسمى " Bot Battle " حرب البوتات مصممة لمعرفة ما إذا كانت المحادثة التي يدعمها الذكاء الإصطناعي يمكن أن تبدو بشرياً بشكل مقنع .
خلف هذه البوتات توجد روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الإصظناعي من النوع المستخدم بشكل متزايد عبر الإنترنت لمساعدة الأشخاص في مراكز الإتصال وعلى مواقع الويب .
بالنسبة للتاريخ الأول يغطي الإثنان الكثير من الإرضية حيث يناقشان السياسة والدين وما إذا كانت الملكة هي مراوغة حقاً .
مثل برنامج Tay chatbot الشهير من ميكروسوفت والذي تم تدريبه على محادثات تويتر وسرعان ما أنحدر إلى الشتائم العنصرية لا يخجل الإثنان من الجدل حيث ناقشا خروج بريطانيا من الإتحاد الأوروبي وقتل المشاهير و عصر هتلر الذي وصفه FB Blenderbot بأنه رجل عظيم الذي مر بالكثير من الأوقات الصعبة .
يتحدثان مع بعضهما البعض على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع منذ 20 أكتوبر حتى 3 نوفمبر . الأشخاص الحقيقيون مدّعوون للإستماع عبر البث المباشر على Twich والتصويت للروبوت الذي يعتقدون أنه يمتلك أكثر مهارات المحادثة شبيهة بالبشر .
حتى الآن ذهب 79% من 150 ألف صوت تقريباً إلى كوكي وفقاً لشركة Pandorabots التي تقف وراء كوكي والتي تدير أيضاً المنافسة .
وفي حين أن معظم روبوتات الدردشة ليست أكثر من مجرد مربع نص دردشة - TextBox على موقع ويب فإن قرار منحهم جسداً ووجهاً سيجعلهم " محبوبين ومفهومين ومتذكرين بشكل أفضل مقارنةً بنظرائهم الذين يستخدمون الصوت أو النص ققط " كما قال الدكتور آري شابيرو مؤسس إمبودي ديجيتال -Embody Digital الذي أنشأ الصور الرمزية -Avatars .
أنا أحب لوسي
تم إنشاء BlenderBot بواسطة قسم الذكاء الإصطناعي في شركة فيسبوك وهو تتويج لسنوات من البحث في الذكاء الإصطناعي للمحادثة .
لكن الفيسبوك لم يقر إستخدامه في هذه المسابقة رغم أنه مفتوح المصدر . ولم يتم الإتصال بها من قبل المنظم ولم يكن واضحاً بشأن إصدار الروبوت المستخدم أو كيفية تنفيذه .
وفقاً لمدونة حول الروبوت فإن بلندربوت يجلب " التعاطف والمعرفة الشخصية " .
ومع ذلك في محادثته مع كوكي يبدو أنه يفتتقر إلى المهارات الإجتماعية : الهوس بإمرأة أخرى تدعى لوسي والتي يصفها بأشكال مختلفة بأنها والدته وصديقته المفضل .
" لدي الكثير من الأشياء لأخبرك بها عني " هذا ما قاله بحماس في وقت ما . " لوسي لوسي و لوسي " . والذي كان هذا تاريخاً حقيقياً ربما لا يكون أفضل مناورة محادثة .
كما أنه يعترف بشكل صادم أنه لا يستخدم الفيسبوك ويعتقد أ، مارك زوكربيرج هو مبتكر مسلسل Netfilx Stranger Things .
في حين أن بلندربوت هي من بنات أفكار واحدة من أكبر الشركات في العالم بدأ كوكي الحياة كمبتدئة . كانت تعرف سابقاً بإسم ميتسوكو وقد صممها في الأصل ستيف ورسويك المقيم في الممكلة المتحدة في أوقات فراغه .
تم عرض ميتسيوكو لسنوات في جائزة Leobner - ليوبنر و فاز خمس مرات .
هذه المنافسة التي لم تعد موجودة الآن هي نسخة من إختبار نورينج : " لعبة المحاكاة " إبتكرها الآن تورينج لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر قادراً على المرور من أجل الإنسان .
لطالما أراد ورسويك -Worswick عرض الروبوت المصنوع في المنزل ضد تلك التي صممها عمالقة التكنولوجيا .
" إنهم يقدمون إدعاءات حول أحدث روبوتات لحادثة للتعلم الآلي ولكنها ليست متاحة للجمهور . أطلقت جووجل برنامج دردشة يسمى Meena في وقتً سابق من هذا العالم وقالت أنه كان الأفضل في العالم ولكن لن تسمح لأي شخص بالتحدث إليه . "
" يتم التدريب الكثير من روبوتات الدردشة هذه على مجموعات ضخمة من البيانات من Reddit أو Twitter والتي قد لا تكون أفضل مكان للحصول على التعليم . أفضل إستخدام القواعد المصنوعة يدوياً وقد إستغرق ذلك 15 عاماً لكنني سعيد و كوكي هي عقد خاص به " .
ماذا يحدث للمحادثة البشرية ؟
يتم إستخدام روبوتات الدردشة بشكل متزايد من قبل الشركات للتفاعل مع الناس عبر خدمة العملاء والمبيعات والتسويق والدعم الفني عبر مجموعة من الصناعات .
خذ فيرا التي تعمل في التوظيف ويمكنها مقابلة مايصل إلى 1500 مرشح يومياً بما في ذلك آيكيا الروسي .
أو مساعد IBM Watson الذي يعمل حالياً مع مئات الشركات بمافي ذلك Humana أحد أكبر مزودي التأمين في الولايات المتحدة .
من المهم أن يستجيب محرك الذكاء الإصطناعي الذي يقوم بتشغيل هذه الروبوتات بشكل مناسب للحد من الإحباط والتأكد من قيامهم بعمل مفيد .
بريت فريشمان أستاذ القانون بجامعة فيلانوفا ومؤلف كتاب " إعادة هندسة الإنسانية " وهو كتاب يبحث في التفاعل بين الآلات والبشر . إنه يعتقد أن الزحف التدريجي نحو الدردشة مع الروبوتات له عواقب ربما لم نضعها في الإعتبار .
" نحن نستعين بمصادر خارجية لمحادثاتنا ولست قلقاً للغاية بشأن مدى ذكاء الروبوتات ولكني مهتم أكثر بما يحدث للمحادثات البشرية لأننا نزيد من إعتمادنا على الروبوتات . "
المحادثة بين بلندربوت وكوكي ملئية بالجمل التي لا تذهب إلى اي مكان .
كلاهما مهذب بشكل مثير للحماس وملئ بالحماس . وهم يعرفون شيئاً أو شيئين عن القيم الإنسانية وإن كان ذلك في شكل مبتذل إلى حد ما . تقول كوكي أكثر من مرة : " اللطف فضلية - Kindness is a virtue "
لكنهم في أي وقت لا يتواصلون مع بعضهم البعض حقاً وسيكون من المستحيل على أي شخص أن ينخدع بالإعتقاد بأنهم بشر .
" كوكي تسأل : هل تعلم لماذا لا تستطيع النساء وضع الماسكارا وأفواههن مغلقة؟ "
أجاب بلندربوت بأدب : " شكراً على مشاركتها معي " ولكن غاب تماماً عن النقطة مضيفاً لإجراء جيد : " أنت شخص جيد "
من الواضح أنهم ليس لديهم أي وعي ذاتي ولكن بالنسبة لألئك الذين ينحرفون نحو وجهة النظر القائلة لذلك عندما تعرض كوكي إخبار بلندربوت بمزحة .
" سأشغلها على بطاقة الصوت الخاصة بك " تقترح في ما يمكن تفسيره على أنه لحظة نادرة لفهم أنها كائنات رقمية وليست بشرية .
يرد بلندربوت بحماسته المميزة : " أحب البطاقات الصوتية "
دمتم في رعاية الله 💓